Política de Reembolso

1. Teste grátis de 7 dias

Toda assinatura começa com 7 dias grátis. Se você cancelar antes do fim do teste, nenhuma cobrança é feita.

2. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos após a primeira cobrança e receber o valor integral de volta.

3. Cobranças mensais seguintes

Após o prazo de arrependimento, as mensalidades já pagas não são reembolsadas proporcionalmente. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso segue até o fim do período já pago.

4. Falha do serviço

Se houver indisponibilidade prolongada causada por nós, o período afetado é reembolsado ou creditado na próxima fatura, avaliado caso a caso.

5. Cobrança em duplicidade

Cobranças duplicadas ou feitas por erro são reembolsadas integralmente após a confirmação.

6. Como pedir

Envie o pedido para matheus@ambroz.io com o e-mail da conta e a data da cobrança. Respondemos em até 5 dias úteis. Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do Stripe e da operadora do cartão (normalmente de 5 a 10 dias úteis).

7. Cancelamento

O cancelamento é feito a qualquer momento em Assinatura → Gerenciar assinatura, sem multa e sem fidelidade.